1000cuci amat menghormati privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada kami kekal peribadi dan terlindung sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1000cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan dengan akses terhad. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat sensitif pengguna.
1000cuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan pengurusan data anda mematuhi keperluan undang-undang tempatan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan dan mengambil tindakan segera untuk membendung kesan.
Ringkasan Mudah: 1000cuci hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan, melindungi akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses atau pemadaman data pada bila-bila masa.
1000cuci ("kami", "platform") amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami di 1000cuci.pro. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar akaun sehinggalah sepanjang tempoh keahlian anda bersama kami.
Dokumen ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform 1000cuci, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun dan data berkaitan.
1000cuci hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Kami tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit/debit secara penuh. Semua transaksi kad diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah berikut:
Apabila anda mendaftar akaun baru di 1000cuci, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Semasa proses pengesahan identiti (KYC), anda akan diminta memuat naik dokumen pengenalan diri. Anda juga memberikan maklumat kewangan apabila mendaftarkan kaedah pembayaran untuk deposit atau pengeluaran.
Apabila anda melayari dan menggunakan platform 1000cuci, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar yang digunakan dan corak navigasi anda di dalam platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga, penyedia pembayaran yang kami bekerjasama, atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk membantu kami mengesahkan identiti dan melindungi akaun anda.
| Sumber Data | Jenis Data | Tujuan |
|---|---|---|
| Borang Pendaftaran | Identiti, hubungan | Penubuhan akaun |
| Proses KYC | Dokumen pengenalan | Pengesahan identiti |
| Transaksi Pembayaran | Maklumat bank/dompet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Log Sistem | IP, peranti, sesi | Keselamatan & pemantauan |
| Kuki / Teknologi Penjejakan | Tingkah laku pelayaran | Penambahbaikan UX & analitik |
1000cuci menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus seperti berikut:
Prinsip Penggunaan Minimum: 1000cuci berpegang kepada prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul dan menggunakan data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Data anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
1000cuci mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk penyedia infrastruktur pelayan, penyedia penyelesaian pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay), dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan agensi penguatkuasaan yang sah seperti Bank Negara Malaysia atau Polis DiRaja Malaysia (PDRM) dalam kes siasatan jenayah kewangan.
Dalam kes di mana terdapat pertikaian, tuntutan undang-undang atau siasatan penipuan, kami berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada penasihat undang-undang atau badan penyelesaian pertikaian yang dilantik untuk melindungi hak sah platform dan pengguna lain.
Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) dan mematuhi dasar privasi yang setara dengan atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif di platform 1000cuci. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh minimum 5 tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda:
Data anda disimpan dalam pusat data yang berlokasi di kawasan Asia Tenggara dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan piawaian PDPA Malaysia.
Platform 1000cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling sering dilawati, berapa lama pengguna berada di setiap halaman, dan laluan navigasi yang biasa diambil. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara peribadi.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 1000cuci anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
Meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk.
Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 1000cuci melalui live chat di platform atau e-mel kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Platform 1000cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran akaun kami termasuk pengesahan umur untuk memastikan hanya pengguna dewasa yang layak boleh menggunakan platform.
Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda menyedari atau mempunyai maklumat bahawa seseorang kanak-kanak menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan peranti yang mengandungi akaun 1000cuci tidak boleh diakses oleh mereka yang berumur di bawah 18 tahun.
Platform 1000cuci mungkin mengandungi pautan kepada laman web penyedia permainan atau rakan kongsi perkhidmatan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 1000cuci sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati melalui pautan tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya apabila anda memberikan maklumat peribadi kepada mereka. Penyedia permainan yang bekerjasama dengan 1000cuci dipilih berdasarkan rekod keselamatan dan pematuhan privasi mereka, namun kawalan penuh kami terhad kepada platform kami sendiri.
1000cuci berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 1000cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 1000cuci melalui:
Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Aduan Kepada Pihak Berkuasa: Jika anda berpendapat bahawa 1000cuci telah gagal memenuhi tanggungjawab privasi kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang ditubuhkan di bawah PDPA 2010.